الشحن والترجيع
شروط الإرجاع
1 - لديكِ يوم لتقرري ما إذا كان المنتج غير مناسب لك، إن لم يكن، يمكنكِ التواصل معنا في غضون يوم من يوم استلامها.
2 - المنتجات التي يتم ارجاعها يجب أن تكون غير مستخدمة مع الطرد الأصلي، ولا يُمكِننا استرجاع المنتج المستعمل او المفصل حسب الطلب او به تعديلات ، إذا به أضرار أو مغسول بأي شكل من الأشكال.
3 - نحن لا نقبل استلام الطلبات التي تم إرجاعها من قبلكم بدون التأكيد على ذلك من قبل العملية.
4 - رسوم الشحن الطلب 80 ريال غير قابلة للاسترداد.
5- يتحمل العميل تكلفة الاسترجاع او الاستبدال عند شحنه إلينا على ان يكون الفستان بالمقاسات الاعتيادية بدون اي تعديل
6- بما يتعلق بالفساتين المفصلة حسب الطلب والتعديل لايمكن استرجاعها
7- المقاسات الكبيرة XXL غير مسترجعه نهائياً
8- الشنط غير قابله للاسترجاع او الاستبدال
9- يتم ارجاع الفستان بطريقة الشحن من جميع مناطق المملكة
ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية، التكلفة للدفع عند الإستلام والتأمين غير قابلة للإسترداد.
تتم معالجة عملية الإرجاع خلال 7-9 أيام عمل بعد إستلامنا الطرد. تعتمد طريقة إسترداد المبلغ على طريقة الدفع. وفيما يلي السياسات المتبعة:
في حالة الدفع عن طريقة بطاقة الإئتمان:
سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى بطاقة الإئتمان الخاصة بك أو محفظة دارلانا وفقاً للإحتياجات الخاصة بك.
يرجى الملاحظة، إن إرجاع المبلغ إلى حسابك البنكي يحتاج تقريباً إلى ٥-٦ايامً عمل. أما إرجاع المبلغ إلى حساب البطاقة يحتاج تقريبا من 8 الى 10يوم عمل. يمكنك إستخدام رصيد المحفظة في عمليات الشراء القادمة أو نقلها لحساب الدفع الخاص بك. سيتم إرسال بريد إلكتروني بمجرد الإنتهاء من الإرجاع.
في حالة دفع عن طريقة باي بال (PayPal):
سيتم إرجاع المبلغ المدفوع إلى حساب باي بال (PayPal) الخاص بك أو محفظة دارلانا وفقاً للإحتياجات الخاصة بك.
يرجى الملاحظة أن إرجاع المبلغ إلى محفظة دارلانا الخاصة بك يحتاج تقريبا إلى 48 ساعة. أما إرجاع المبلغ إلى حساب باي بال يحتاج تقريباً من 2 إلى 7 أيام عمل. يمكنك إستخدام رصيد المحفظة في عمليات الشراء القادمة أو نقلها لنفس حساب باي بال الذي تم الدفع منه. سيتم إرسال بريد إلكتروني بمجرد الإنتهاء من الإرجاع.
في حالة الدفع عن طريقة الدفع عند الإستلام (COD):
إذا كنت دفعت عن طريقة الدفع عند الإستلام (COD)، سيكون إرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي تقريباً إلى 9-7 ايام عمل.
